Häufig gestellte Fragen

Bestellen

Was, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Nicht vorrätige Schüco-Produkte werden für Sie bestellt. Die Lieferzeit beträgt dann in der Regel 7 bis 14 Tage. Sie können auch den Express-Service nutzen: Dann erfolgt die Lieferung immer innerhalb von 3 Werktagen, auch wenn das Produkt nicht auf Lager ist. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@onlineschucoshop.nl.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, die Abholung ist kostenlos am Standort in Beek (Süd-Limburg). Da es sich um einen Webshop und kein physisches Geschäft handelt, ist eine Abholung nur nach vorheriger Absprache möglich. Kontaktieren Sie uns über info@onlineschucoshop.nl oder WhatsApp: 06-25498925.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, Sofortüberweisung, KBC/CBC, Vorkasse, Klarna Kauf auf Rechnung und Zahlung bei Abholung. Für die Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Niederlande: 6,99 € | Belgien und Deutschland: 9,99 € | Spanien: 9,99 € | Frankreich, Italien, Luxemburg, Österreich, Irland, Monaco, Schweden: 12,50 € | Dänemark, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Tschechische Republik: 15,00 € | Slowenien: 20,00 €. Alle Preise inkl. MwSt.

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden täglich versandt, sofern das Produkt auf Lager ist. Der Lagerstatus ist beim Produkt sichtbar. Der Versand erfolgt über GLS, Paketpost von PostNL oder UPS. Es wird nicht per regulärer Post versendet – nur nachverfolgbar und versichert.

Rücksendungen

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage über info@onlineschucoshop.nl an. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück an: Onlineschucoshop.nl, Irenestraat 12, 6191 AV Beek. Achten Sie darauf, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist und legen Sie Ihren Lieferschein oder eine Kopie davon bei.

Gibt es Bedingungen für die Rücksendung?

Das Produkt darf anprobiert und aus der Verpackung genommen werden, jedoch nicht mehr als zur Beurteilung genutzt werden. Nach Erhalt wird das Produkt auf Vollständigkeit und Funktionstüchtigkeit geprüft. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bestellen Sie ein Ersatzprodukt? Dann werden die Versandkosten mit der neuen Bestellung verrechnet.

Wie schnell erhalte ich mein Geld bei einer Retoure zurück?

Nach Erhalt und positiver Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihr Geld so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurück.